Zarządzanie sytuacją kryzysową

Organizacje bez względu na profil swojego działania nie funkcjonują w próżni ale w konkretnej rzeczywistości. Rzeczywistość tę tworzy zarówno wnętrze samej organizacji, jak i jej otoczenie. Wszystkie działania, jakie firma podejmuje są bezustannie monitorowane przez rynek oraz własnych pracowników. Każde działanie lub zaniechanie działania natychmiast wywołuje reakcję, która nie zawsze jest zgodna z założeniami. Często w takim wypadku możemy mieć do czynienia z kryzysem. Nieodpowiednie zachowanie może wówczas prowadzić do negatywnych skutków z eliminacją przedsiębiorstwa z rynku włącznie.

Główne zagadnienia treningu:

• Przygotowanie na to, co nieprzewidywalne
• Proces przygotowań do sytuacji kryzysowej
• Etapy sytuacji kryzysowej i zarządzanie nimi
• Tworzenie zespołu antykryzysowego
• Radzenie sobie z presją i stresem
• Błędy i ich skutki oraz eliminacja pomyłek