"Sukces jest wynikiem właściwych decyzji". Eurypides się nie mylił, dlatego staram się w najlepszy, bo praktyczny sposób pomagać swoim Klientom w podejmowaniu właściwych decyzji. Szkolenia i konsultacje są dla mnie doskonalą okazją do efektywnego dzielenia się wiedzą, doświadczeniem, znajomością rzeczy. W ten sposób wspieram moich Klientów w ich rozwoju. Dzięki temu spełniam się jako człowiek. To dla mnie najważniejsze. To moja misja. Jako ekspert specjalizuję się w takich obszarach współczesnego biznesu jak m.in. sprzedaż, obsługa Klienta, komunikacja, przekaz, PR, wizerunek, zarządzanie czasem, negocjacje, sytuacje kryzysowe, etyka, narzędzia wsparcia (telemarketing, e-marketing oraz tzw. help desk). Wszystko to wchodzi bowiem w skład Clientingu - doktryny profesjonalnego kreowania oraz utrzymywania długotrwałych, efektywnych i zyskownych relacji biznesowych B2B i B2C. Uczę skutecznego Clienting'u i wdrażam go w życie jako filozofię Twojej firmy, organizacji. Jestem psychologiem biznesu z ponad 15 letnim bogatym, praktycznym doświadczeniem zawodowym (zarządzałem sprzedażą, procesami marketingowymi, przez wiele lat byłem aktywnym menadżerem wysokiego szczebla w branży medialnej i reklamowej). Pracowałem jako dziennikarz Polskiej Agencji Prasowej, dyrektor marketingu w jednym z największych wydawnictw prasowych w Polsce, współtworzyłem jedną z pierwszych w Polsce komercyjnych stacji radiowych. Zarządzałem rozwojem Śląskiej Giełdy Towarowo Pieniężnej, kierowałem dużą agencją reklamową, oddziałem dużej firmy dystrybucyjno-logistycznej, departamentem kontroli w grupie kapitałowej PGF - Bank Społem SA. Zrealizowałem kilkadziesiąt samodzielnych projektów biznesowych dla spółek giełdowych, globalnych korporacji oraz organizacji gospodarczych i NGO. Poza wiedzą i doświadczeniem praktycznym posiadam także gruntowne przygotowanie teoretyczne - studia socjologiczne, podyplomowe z zakresu psychologii biznesu, zarządzania sprzedażą, ekonomii sprzedaży (MBA), etyki biznesu (doktoranckie) oraz negocjacji i mediacji w relacjach międzyludzkich.

Programy szkoleniowe i projekty doradcze:

Przede wszystkim CLIENTING , a więc:

Ponadto: